SIX SIGMA dan TQM

SIX SIGMA DAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Pengertian Six Sigma

          Six Sigma adalah suatu cara untuk mengukur kemungkinan perusahaan dapat membuat atau menghasilkan berbagai produk dengan jumlah atau tingkat kecacatan nol ( zero defects ).

Seperti halnya ketika kita membuat produk dimana jumlah cacatnya sedikit/ bahkan nol, maka jumlah barang bakan meningkat dan kualitas barang menjadi meningkat.

Dalam memecahkan suatu masalah, Six Sigma memiliki metode metode sebagai berikut ;

Define yaitu memvalidasi masalah, dimana masalah tersebut dites atau dicek.

Measure yaitu megukur masalah tersebut, pengukuran masalah diperroleh dari pendekatan dari berbagai aspek.

Analyze yaitu mencari sumber atau akar dari masalah. dalam metode analyze, masalah di jabarkan secara terperinci dan dianalisis tiap tiap bagian hingga menemukan akar masalah.

Improve yaitu menentukan, memprioritaskan dan mengimplementasikan solusi dari tiap masalah yang sudah di validasi

Control yaitu menjaga agar solusi yang diterapkan berjalan agar masalah tidak muncul kembali

          Dalam Sistem Manajemen, six sigma berfungsi sebagai alat untuk mencari sumber masalah dan menjadi alat pendekatan pengambilan keputusan.

Menggunakan six sigma dalam perusahaan belum tentu meningkatkan nilai serta level produknya.

Untuk itu, six sigma bisa dipakai juga sebagai praktek sistem manajemen yang fokusnya pada empat area:

Memahami siapa pelanggan dan kebutuhan pelanggannya

Menyeleraskan strategi dan proses-proses inti dalam memenuhi kebutuhan tersebut

Menggunakan analisa data untuk memahami masalah

Infrastruktur yang kuat, untuk menjamin jalannya aktivitas berjalan dengan lancar

Pengertian TQM

         Total Management System atau disingkat dengan TQM adalah suatu sistem  manajemen kualitas yang berfokus kepada Pelanggan dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang secara terus-menerus atau berkesinambungan. Total Quality Management atau TQM ini menggunakan strategi, data dan komunikasi yang efektif ke dalam kegiatan-kegiatan perusahaan. Singkatnya, Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen untuk mencapai keberhasilan jangka panjang melibatkan Kepuasan Pelanggan

Dalam TQM (Total Quality Management), semua anggota  organisasi atau karyawan perusahaan harus aktif dalam melakukan peningkatan proses, produk, layanan dimana mereka bekerja sehingga menghasilkan kualitas yang terbaik dalam produk dan layanan.

KELEBIHAN DAN KEKURANGAN SIX SIGMA

KELEBIHAN SIX SIGMA

1. Six Sigma dapat diterapkan di bidang usaha apa aja mulai dari rencana  strategi sampai operasional.

2. Six Sigma sangat membantu dalam bidang jasa atau non manufaktur.

3. Six Sigma mempermudah  memahami sistem dan dapat memonitor dimana letak kesalahannya.

4. Six Sigma sifatnya tidak statis. Bila kebutuhan pelanggan berubah, kinerja sigma juga akan 

    berubah.

KEKURANGAN SIX SIGMA

Biaya pelatihan

untuk bisa menggunakan atau menerapkan six sigma dalam perusahaan dibutuhkan keahlian, dimana keahliannya didapat dari pelatihan pelatihan six sigma, dan itu menghabiskan biaya yang tak sedikit.

KELEBIHAN DAN KEKURANGAN TQM (Total Quality Management)

KELEBIHAN TQM

a. dalam TQM keputusan tidak hanya didasarkan dari perintah atasan, melainkan TQM mengambil

    keputusan dari berbagai tingkatan dalam penerapannya.

b. Penerapan TQM adalah konsep untuk menjawab kebutuhan konsumen yang semakin meningkat dan

    pesaing yang terus bertambah.

c. Penerapan TQM merupakan konsep yang mengajak seluruh masyarakat dan pemerintah untuk 

    membangun bersama mutu pendidikan untuk lebih maju dan berkembang.

Kelemahan TQM

a. Kualitas sering hanya dijadikan motivasi agar lebih maju. Padahal kinerja perusahaan jauh dari kata maksimal.

b. Pada banyak organisasi, apabila pemimpin meninggalkan perusahaannya, kualitas kemudian   diabaikan.

c. ketidak jelasan kualitas dan tujuan produk.

d. TQM merupakan aktivitas yang bersifat hanya di dalam departemen di banyak perusahaan. Masing-masing departemen mempunyai kebijakannya sendiri, sehingga tidak mencakup keseluruhan organisasi.

SUMBER :

http://uunhereee.blogspot.co.id/2016/04/six-sigma-dan-total-quality-management.html